Pacjentka przychodzi raz i znika? Zwykle to nie wina reklamy. Brakuje systemu, który daje jej powód, żeby wrócić. Większość klinik nie potrzebuje więcej nowych pacjentek. Potrzebuje pracować z bazą, którą już ma.
Dobrze zrobiona wizyta to dopiero początek. Aplikacja daje pacjentce powód, żeby wróciła: punkty, nagrody, oferty, przypomnienia i wygodne płatności.
Zapisz się i odbierz kalkulator retencjiDlaczego pacjentki nie wracają?
Pacjentki wracają za rzadko
Po wizycie zapada cisza - życie je pochłania, a klinika znika z głowy.
Sprzedaż kończy się na jednym zabiegu
Pacjentka po botoksie nie zna innych usług. Nikt jej ich nie pokazuje.
Ciągłe płacenie za nowe leady
Droga pacjentka z reklamy znika po pierwszej wizycie. Karuzela kręci się dalej.
Promocje nie docierają do bazy
W social mediach algorytm decyduje, kto zobaczy ofertę. Zwykle - ułamek zainteresowanych.
Portale zarabiają na Twoich klientkach
Płacisz prowizje i opłaty za pacjentki, które często i tak by do Ciebie trafiły. Baza rośnie, ale nie u Ciebie.
Recepcja nie ma narzędzia
Brakuje prostego sposobu, żeby promować kolejne zabiegi, pakiety i programy.
Te rozmowy dzieją się w każdym gabinecie
Wszystko, co daje pacjentce powód, żeby wrócić
Pacjentka widzi realną wartość kolejnej wizyty
„Masz 640 punktów. Brakuje Ci 160 do darmowego zabiegu" - prosty progres, jasna nagroda.
Oferta trafia prosto na ekran telefonu
Nie czekasz, aż pacjentka zobaczy stories. Wysyłasz raz, a wiadomość dociera do wszystkich, które mają aplikację. Za zasięg nie płacisz nic.
Sprzedaż w słabsze dni
Puste okienka, zamykanie miesiąca, Dzień Kobiet - masz przycisk, który wypełnia kalendarz.
Płatności i baza należą do Ciebie
Płatności pacjentek trafiają bezpośrednio na konto płatnicze Twojej kliniki. Płacisz stały abonament, nie procent od obrotu, a baza kontaktów jest w 100% Twoja.
Droższy pakiet przestaje być barierą
Ułatwiasz decyzję przy droższych pakietach i terapiach łączonych. Pacjentka płaci wygodnie, Ty masz całość z góry.
Stały, przewidywalny przychód co miesiąc
Abonamenty zabiegowe wzorowane na platformach, które w USA obsługują tysiące klinik. Kliniki z pilotażu dostają pierwszeństwo i wpływ na kształt funkcji.
Nagradzasz to, co buduje wzrost
Pacjentki polecają znajomym i zostawiają opinie - bo widzą za to konkretny benefit.
Pacjentka widzi Twoją markę
Twoje logo, kolory i zabiegi zamiast zewnętrznego marketplace'u. Do tego własna strona salonu z regulaminem i linkami do pobrania aplikacji.
Nie zmieniasz systemu rezerwacji
Dermovo współpracuje z Twoim dotychczasowym kalendarzem i kartami pacjentek (Booksy, Medfile, gabinet.pl, Versum i inne). Zero rewolucji w recepcji.
Polki kochają programy lojalnościowe.
Branża beauty ich nie daje
86% klientek chce programu, a ma go co trzecia marka. Ta luka to miejsce dla Ciebie: kto pierwszy w swoim mieście da pacjentkom powód do powrotu, zbiera bazę, zanim zrobi to konkurencja.
Oferty, pacjentki i wyniki w jednym panelu - także z telefonu
Zmieniasz oferty, wysyłasz komunikaty i widzisz aktywność pacjentek - z laptopa, tabletu albo telefonu. Bez działu IT.
Nie budujesz aplikacji przez rok
Wdrożenie prowadzi polski zespół, krok po kroku, razem z Tobą. Pierwsze efekty w aplikacji zobaczysz już na pierwszym spotkaniu wdrożeniowym.
Wysyłasz materiały
Logo, kolory, lista zabiegów i struktura ofert. Wystarczy nawet link do Twojego cennika albo profilu Booksy.
Przygotowujemy aplikację i stronę salonu
Pod markę Twojej kliniki, na iOS i Androida. Zabiegi wgrywamy za Ciebie i pokazujemy efekt na spotkaniu.
Zapraszasz pacjentki
Dostajesz gotowe materiały startowe: kod QR do recepcji, projekt rollupu i ulotek, komunikaty do social mediów, SMS i mailingu.
Pacjentki działają
Zbierają punkty, odbierają nagrody, reagują na oferty i kupują pakiety - także po godzinach pracy kliniki.
Zostajemy z Tobą po starcie
Pomagamy ułożyć pierwsze oferty, sprawdzamy, co działa, i podpowiadamy, co wysłać w słabszym tygodniu. Masz telefon i maila do konkretnej osoby z zespołu.
Pieczątki, portal czy własna aplikacja?
Większość gabinetów ma dziś kartonik z pieczątkami albo profil na portalu rezerwacyjnym. Oba mają swoje miejsce. Żadne nie daje Ci własnego kanału do pacjentki, kiedy już wyjdzie z gabinetu.
Pieczątki i kartonik
- Marka klinikiTwoja, ale na kartoniku w portfelu
- Baza kontaktówNie wiesz nawet, kto ma kartę
- Prowizja0%
- Kontakt między wizytamiŻaden
- Pakiety i ratyBrak
- Punkty i nagrodyPieczątka, która ginie razem z kartą
Profil na marketplace
- Marka klinikiObok konkurencji w tej samej wyszukiwarce
- Baza kontaktówW systemie portalu, na jego zasadach
- ProwizjaOd klientek pozyskanych przez portal
- Kontakt między wizytamiPortal komunikuje się z nią po swojemu
- Pakiety i ratyZależy od portalu
- Punkty i nagrodyZwykle brak
Dermovo pod Twoją marką
- Marka klinikiTylko Twoja - logo, kolory, zabiegi
- Baza kontaktówW 100% Twoja, ze zgodami marketingowymi
- Prowizja0%, stały abonament
- Kontakt między wizytamiPush wtedy, kiedy Ty chcesz
- Pakiety i ratyTak, płatność prosto na konto kliniki
- Punkty i nagrodyNaliczane przy zakupie, recepcja dodaje jednym kliknięciem
Portalu nie musisz wyłączać. Dermovo działa obok niego: pacjentka kupuje i zbiera punkty w aplikacji, a termin rezerwuje tak jak dotychczas.
Dla klinik, które chcą więcej z bazy, którą już mają
Najlepsze efekty osiągają kliniki, które wdrażają aplikację jako część obsługi pacjentki - QR w recepcji, słowo na konsultacji - a nie jako jednorazowy post w social media. Dane pacjentek przetwarzamy zgodnie z RODO.
Masz kontakty w branży beauty? Zarabiaj z nami
Szkolisz kosmetolożki? Sprzedajesz urządzenia albo kosmetyki do gabinetów? Prowadzisz marketing klinik? Polecaj Dermovo swoim kontaktom i zarabiaj 20% prowizji od każdej poleconej kliniki.
Zostań partnerem Dermovo
Napisz do nas dwa zdania: kim jesteś i jakie masz kontakty w branży. Odezwiemy się z warunkami i materiałami dla partnerów.
[email protected]w temacie: „Program partnerski"
Napisz do nasWolisz porozmawiać? Umów krótką rozmowę albo zadzwoń: 732 108 334
Zobacz aplikację w barwach Twojej kliniki
W 15 minut pokażemy aplikację na żywo, policzymy, ile wizyt tracisz rocznie, i sprawdzimy, czy pilotaż ma u Ciebie sens. Bez godzinnej prezentacji i bez zobowiązań. Po drugiej stronie jest osoba z naszego zespołu.
Aplikacja lojalnościowa dla branży beauty - wszystko, co warto wiedzieć
Odpowiadamy na pytania, które właścicielki i właściciele klinik medycyny estetycznej, salonów kosmetycznych i gabinetów beauty zadają najczęściej, zanim wdrożą własny program lojalnościowy.
Czym jest aplikacja lojalnościowa dla kliniki medycyny estetycznej?
To mobilna aplikacja na iOS i Androida, w której pacjentka zbiera punkty za wizyty i zakupy, odbiera nagrody, kupuje pakiety zabiegów i otrzymuje oferty bezpośrednio od kliniki. W przeciwieństwie do papierowych karteczek z pieczątkami czy karty rabatowej, aplikacja lojalnościowa daje klinice stały, dwukierunkowy kanał kontaktu z pacjentką - bez pośredników i bez algorytmów social mediów.
Program lojalnościowy dla salonu beauty - jak to działa w praktyce?
Pacjentka po zabiegu otrzymuje punkty, widzi w aplikacji, ile brakuje jej do nagrody, i dostaje przypomnienie, kiedy warto umówić kolejną wizytę. Klinika z poziomu panelu tworzy oferty limitowane, promuje pakiety i terapie łączone oraz nagradza polecenia znajomym i opinie Google. Program lojalnościowy przestaje być gadżetem, a staje się systemem powrotów, który wypełnia kalendarz w słabsze dni.
Aplikacja white-label - Twoja marka, gotowy system
White-label oznacza, że pacjentka widzi wyłącznie markę Twojej kliniki: logo, kolory, nazwy zabiegów i oferty. Nie trafia do zbiorczego marketplace'u obok konkurencji. Ty dostajesz gotową, sprawdzoną technologię - bez zatrudniania programistów, bez rocznego projektu IT i bez kosztów budowy własnej aplikacji od zera, które w Polsce zaczynają się od kilkuset tysięcy złotych. Każdy salon otrzymuje też własną stronę z regulaminem i linkami do pobrania aplikacji.
Czy aplikacja lojalnościowa zastępuje Booksy lub system rezerwacji?
Nie - i nie musi. Dermovo działa obok Twojego dotychczasowego kalendarza i systemu kart pacjentek (Booksy, Medfile, gabinet.pl, Versum i inne). Pacjentka kupuje zabiegi, zbiera punkty i odbiera oferty w aplikacji, a termin rezerwuje tak jak dotychczas. Celowo nie integrujemy się z danymi medycznymi - to bezpieczniejsze dla kliniki i pacjentek.
Aplikacja lojalnościowa bez prowizji - czyja jest baza i płatności?
W Dermovo klinika płaci stały, przewidywalny abonament - nie procent od obrotu. Płatności pacjentek trafiają bezpośrednio na konto płatnicze kliniki, a baza kontaktów i zgód marketingowych należy w 100% do kliniki. Dla porównania: portale i marketplace'y potrafią pobierać wysokie prowizje od każdej nowej klientki, która często i tak trafiłaby do Ciebie sama.
Membership i pakiety zabiegowe - przewidywalny przychód kliniki
Pakiety zabiegów (np. 3 × stymulator) podnoszą średnią wartość transakcji i z góry zapełniają kalendarz. Kolejny krok to membership: miesięczny abonament zabiegowy, wzorowany na platformach, które w USA obsługują tysiące klinik medycyny estetycznej. To stały, rekurencyjny przychód niezależny od sezonu. Moduł membership rozwijamy z klinikami pilotażowymi - one pierwsze go otrzymają.
Raty na zabiegi medycyny estetycznej - jak to działa?
Pacjentka wybiera pakiet w aplikacji i płaci w ratach lub płatnością odroczoną u polskich, licencjonowanych operatorów płatności - decyzja zajmuje kilkanaście sekund, bez papierologii. Klinika otrzymuje środki, a droższa terapia łączona przestaje być barierą „nie mam teraz 1200 zł". To jeden z najczęściej wybieranych powodów wdrożenia aplikacji.
Powiadomienia push dla klientek salonu zamiast płatnych zasięgów
Post na Instagramie dociera do ułamka obserwujących, a reklama kosztuje przy każdym wyświetleniu. Powiadomienie push z aplikacji trafia prosto na ekran telefonu pacjentki - za darmo, w momencie, który wybierasz. To idealne narzędzie do wypełniania pustych okienek, sprzedaży przed świętami, Dniem Kobiet czy Black Friday oraz do zamykania miesiąca dodatkową ofertą.
Jak zwiększyć powracalność pacjentek w klinice beauty?
Retencja pacjentek to najtańszy sposób na wzrost przychodu - pozyskanie nowej pacjentki z reklamy kosztuje wielokrotnie więcej niż aktywacja obecnej. Trzy elementy robią największą różnicę: powód do powrotu (punkty i nagrody), przypomnienie we właściwym momencie (push zamiast postu, którego nikt nie zobaczy) i łatwa decyzja zakupowa (pakiety oraz raty przy droższych terapiach).
Ile kosztuje aplikacja lojalnościowa dla kliniki?
Ułamek tego, co budowa własnej aplikacji. Dermovo działa w modelu abonamentowym: klinika płaci stałą, przewidywalną opłatę miesięczną, a wdrożenie odbywa się na gotowym systemie w ciągu dni, nie miesięcy. Bez prowizji od sprzedaży. Pierwsze kliniki z listy oczekujących otrzymują specjalne warunki pilotażowe. Konkretną wycenę dla Twojej kliniki przedstawimy na 15-minutowej rozmowie.
Aplikacja lojalnościowa dla sieci salonów i franczyz
Każdy punkt sieci dostaje własny kod dla pacjentek, własną stronę salonu, własne oferty i własny panel. Salony wdrażamy jeden po drugim tym samym procesem, więc sieć rośnie w aplikacji bez dodatkowej pracy po stronie centrali. Punkty sieci często mówią nam, że centralny program nie odpowiada na lokalne potrzeby - tu oferta i komunikacja zostają w rękach konkretnego salonu.
Szybkie odpowiedzi
Trafiasz tu z Google? Wybierz pytanie, które Cię tu przyprowadziło - odpowiedź znajdziesz powyżej.
Wszystko, co warto wiedzieć przed startem
Czy aplikacja będzie wyglądać jak nasza, czy jak „dermovo"?+
Jak Wasza. Pacjentka pobiera aplikację z App Store lub Google Play, wpisuje kod Twojej kliniki (jest na rollupie i ulotkach, które od nas dostajesz) i od tej chwili widzi tylko Wasze logo, kolory, zabiegi i oferty. Żadnego zewnętrznego marketplace'u obok konkurencji.
Jak długo trwa wdrożenie?+
Nie budujemy aplikacji od zera przez 12 miesięcy. Startujecie na gotowym systemie - wysyłacie logo, kolory i listę zabiegów, a my przygotowujemy aplikację pod Waszą markę wraz ze stroną salonu. Pierwsze efekty widzicie już na pierwszym spotkaniu wdrożeniowym.
Czy muszę zmieniać system rezerwacji (Booksy, Medfile, Versum)?+
Nie. Dermovo działa obok Twojego dotychczasowego systemu rezerwacji i kart pacjentek. Pacjentka kupuje, zbiera punkty i odbiera oferty w aplikacji, a termin rezerwuje tak jak dotychczas. Zero rewolucji w recepcji.
Czy pobieracie prowizję od sprzedaży?+
Nie. Płacisz stały, przewidywalny abonament. Płatności pacjentek trafiają bezpośrednio na konto płatnicze Twojej kliniki, a baza kontaktów należy w 100% do Ciebie.
Czy aplikacja sama zwiększy nam sprzedaż?+
Nie obiecujemy magicznego przychodu bez pracy zespołu. Dajemy infrastrukturę: punkty, push, raty, polecenia i panel. Najlepsze efekty osiągają kliniki, które aktywnie promują aplikację - QR w recepcji i słowo na konsultacji. Materiały startowe dostajesz od nas.
Co z danymi pacjentek i RODO?+
Dermovo to polska firma i polski zespół - umowa, dokumenty i wsparcie są po polsku. Dane pacjentek przetwarzamy zgodnie z RODO, a komunikacja marketingowa odbywa się na podstawie zgód zebranych w aplikacji. Nie przechowujemy kart pacjenta ani danych medycznych, aplikacja celowo działa obok Twojego systemu rezerwacji i dokumentacji.
Jak mogę zarabiać jako partner Dermovo?+
Jeśli masz kontakty w branży beauty, polecasz nam klinikę, my zajmujemy się prezentacją, wdrożeniem i obsługą, a Ty otrzymujesz 20% prowizji. Szczegóły w sekcji Program partnerski lub pod adresem [email protected].
Czym różni się lista oczekujących od zwykłego zapisu?+
Pierwsze kliniki z listy oczekujących dostają pierwszeństwo wdrożenia, specjalne warunki na start i realny wpływ na rozwój funkcji aplikacji - w tym pierwszeństwo dostępu do modułu membership.
Budujemy polski zespół Dermovo
Rozwijamy aplikację dla najlepszych klinik beauty w Polsce i szukamy ludzi do sprzedaży, wdrożeń i opieki nad klinikami. Jeśli lubisz branżę beauty, technologie i kontakt z ludźmi - odezwij się.
Napisz kilka słów o sobie i dołącz krótkie wideo, w którym opowiadasz, dlaczego właśnie Ty: [email protected]
Bądź jedną z pierwszych klinik, zanim zrobi to Twoja konkurencja
Zapisz się na listę oczekujących, a damy Ci znać, gdy otworzymy kolejne miejsca wdrożeniowe. Od razu po zapisie wyślemy Ci kalkulator retencji - policzysz, ile wizyt i przychodu tracisz rocznie. Pierwsze kliniki dostają wdrożenie na specjalnych warunkach i realny wpływ na to, jak będzie wyglądać aplikacja.
Wolisz od razu porozmawiać? Umów 15-minutową rozmowę